Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 99p

Khi bạn mở tài khoản tại 99p, chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết để xác minh danh tính và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
99p Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 99p
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách 99p bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Dữ liệu truyền đi giữa thiết bị của bạn và máy chủ 99p được mã hóa bằng SSL. Mỗi phiên đăng nhập yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đăng ký, giúp ngăn truy cập từ thiết bị lạ. Chúng tôi lưu thông tin giao dịch đủ lâu để phục vụ yêu cầu kiểm tra tài khoản, sau đó xóa theo lịch lưu trữ nội bộ.

Mã hóa đường truyền

Mọi dữ liệu giữa điện thoại và máy chủ đều qua lớp SSL. Thông tin giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money không truyền dưới dạng văn bản thô.

Xác thực OTP khi đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều cần mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Nếu không phải bạn, hãy đổi mật khẩu ngay và báo hỗ trợ.

Cookie và dữ liệu phiên

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ trạng thái đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản và giao dịch được lưu theo lịch nội bộ. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn lưu bắt buộc, thông tin được xóa khỏi hệ thống.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Kênh liên hệ về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn có câu hỏi về cách 99p xử lý dữ liệu, hoặc muốn thực hiện quyền truy cập, chỉnh sửa hay xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và tài khoản.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên trang — nhanh nhất để hỏi về dữ liệu tài khoản, cookie hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản về quyền truy cập hoặc xóa dữ liệu. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt để tự xem lại thông tin cá nhân đang lưu hoặc cập nhật trực tiếp.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường gặp khi tìm hiểu về cách 99p xử lý dữ liệu cá nhân, cookie và quyền tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ đội hỗ trợ qua live chat để được giải đáp.

Chúng tôi lưu họ tên, email và số điện thoại để xác minh danh tính. Thông tin nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money được ghi lại để đối soát giao dịch.

Không. 99p không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ dùng để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch trong phạm vi nội bộ.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc và hướng dẫn bạn từng bước xác minh danh tính trước khi xử lý.

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để theo dõi trang được xem nhiều. Bạn tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Đổi mật khẩu ngay lập tức và liên hệ live chat để khóa tài khoản tạm thời. Đội hỗ trợ sẽ xem lại lịch sử đăng nhập và hướng dẫn bước tiếp theo.

Việc truy cập dịch vụ 99p phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ khả dụng tại các khu vực được phép theo luật hiện hành nơi bạn sinh sống.